Bezpieczeństwo danych
Zakres dostępu jest ograniczony wyłącznie do automatyzacji obsługi klienta i rezerwacji wizyt.
Mollvy otrzymuje dostęp do:
- wiadomości klientów w Instagramie i/lub Messengerze (w zakresie niezbędnym do obsługi rozmowy),
- informacji potrzebnych do umówienia wizyty (np. wybrana usługa, preferowany termin),
- Google Kalendarza w zakresie odczytu dostępności i tworzenia/aktualizacji rezerwacji,
- informacji przekazanych przez klienta w rozmowie, które są potrzebne do obsługi rezerwacji (np. imię, wybrana usługa, termin wizyty).
Mollvy NIE:
- nie pobiera ani nie przechowuje loginów i haseł do Twoich kont,
- nie publikuje postów i nie ma dostępu do edycji profilu ani ustawień konta,
- nie ma dostępu do danych finansowych ani płatności,
- nie kopiuje danych poza oficjalne platformy dostawców,
- nie udostępnia danych osobom trzecim.
Cofnięcie dostępu
Technicznie możesz cofnąć uprawnienia Mollvy po swojej stronie (Meta/Google), ale przed takim działaniem skontaktuj się z nami. Dostęp jest powiązany z wdrożeniem i zawartą umową, więc samo cofnięcie uprawnień nie rozwiązuje automatycznie współpracy ani obowiązków wynikających z umowy. Po cofnięciu dostępu system traci możliwość działania w danym kanale.
Przechowywanie danych
Dane przetwarzane są wyłącznie w chmurze dostawców oraz w ramach szyfrowanych połączeń. Nie przechowujemy danych lokalnie na prywatnych urządzeniach ani nie przenosimy ich poza platformy wymagane do realizacji usługi. Po zakończeniu współpracy dane zostaną usunięte.